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기사입력 : 2025.01.13 15:33
서산시는 13일 원스톱 민원상담관 2명을 신규 위촉했다고 밝혔다.
원스톱 민원상담관은 시청 종합민원실을 방문한 민원인들에게 ▷민원처리 담당자 및 민원서식 작성 요령 ▷무인민원발급기 등 민원 편의장비 이용 안내 ▷복합민원 처리부서 등 안내 등 각종 행정정보와 시민편의에 도움을 줄 시책 등을 안내해 시민이 편리하게 민원을 처리하는 데 기여한다.
원스톱 민원상담관은 오전과 오후 4시간씩 시청 종합민원실에서 교대 근무를 통해 시청 종합민원실을 방문하는 시민들에게 다양한 행정서비스로 민원 처리 시간을 단축하는 등 시민 만족도를 높일 방침이다.
시 관계자는 “원스톱 민원상담관을 통해 만족도 높은 원스톱민원서비스를 제공해 시청을 방문하는 시민이 더욱 편리한 서비스를 받을 수 있도록 최선을 다하겠다”고 말했다. 이병렬 기자
